Гарантия

При браке по вине производителя осуществляется бесплатная замена.

Браком является «пыление» изделия — высыпается наполнитель.

Изделие не принимается на обмен в случаях, если оно:

  1. разорвано,
  2. порезано,
  3. проколото,
  4. прожжено или испорчено любым другим способом;
  5. постирано с использованием синтетического моющего средства (стирального порошка);
  6. порвана или оторвана окантовка.

В соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату по причине несоответствия фасона, расцветки и проч., товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (в том
числе предметы по уходу за детьми) обмену и возврату не подлежат.

Гарантийный срок 3 года с даты продажи.

Внимание! Если  вы  повредили  матрас,  возможно  его  платное  восстановление.
Стоимость  этой услуги зависит от типа повреждения, но в любом случае
она  не сравнима с ценой матраса и составляет от 500 до 2000 рублей. Также кроме
стоимости восстановления вам придётся заплатить за почтовую пересылку
(если  вы  отправляете матрас посылкой на производство). Если в вашем
городе  имеется  наш представитель — почтовую пересылку оплачивать не
нужно.